Lettre Suivie de La Poste : suivez l'acheminement de votre courrier

Anciennement appelée « Lettre Max » la lettre suivie est un service de La Poste qui vous permet de suivre la livraison et la distribution de votre lettre ou un colis de moins de 3 cm d'épaisseur et moins de 3 kg (2 kg pour les livraisons en Europe et dans le monde). Cette méthode d'envoi ne nécessite pas de signature du destinataire. La réception du courrier ou du paquet se fait très rapidement car elle est placée directement dans la boîte aux lettres du destinataire. En outre, l'affranchissement de la lettre suivie est en poids.

Quel est votre domaine de validité?

Il peut être utilisé pour les envois et colis en France métropolitaine, Monaco et à l'étranger (Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy), mais aussi pour expéditions internationales. soit en Europe, soit dans le reste du monde.

Quel est votre délai?

Généralement, le délai est de 48 heures (2 jours) pour les envois sur le territoire continental de la France et intra-DOM, 3 jours pour les envois vers un autre pays européen. Ces temps sont indicatifs. Il n'y a pas d'heure indicative pour les destinations internationales.

Quel suivi?

Vous avez accès à la lettre suivi de 7 jours à 7 et 24 heures sur la page web dédiée à ce suivi. Mais attention: l'information est gardée en ligne seulement 60 jours. Tout ceci est possible grâce au code-barres présent dans votre lettre suivie.

Quelle garantie?

Grâce au suivi et tracking de votre lettre, vous savez exactement où se trouve votre courrier ou votre colis. Il sait également quand il a été reçu ou pourquoi il n'a pas été livré. Cependant, au niveau légal, la lettre de suivi n'a aucune valeur, seule la lettre recommandée vérifie la réception d'un document ou d'un objet.

lettre suivie la poste
Enveloppe de lettre suivie

Quel remède en cas de lettre perdue suivie?

Si la lettre de suivi est "perdue", vous pouvez faire une réclamation auprès de La Poste. Cependant, vous ne recevrez une compensation pour les frais d'expédition (si vous avez utilisé votre propre paquet) ou pour l'emballage de la lettre + frais de port. En effet, la Lettre Suivie n'offre pas d'assurance pour les produits envoyés. Si vous souhaitez envoyer un objet alors que vous avez une assurance pour cet objet, il est préférable d'utiliser le Colissimo.

Colissimo ou lettre suivie?

Tout dépend de la nature de votre envoi. Si vous envoyez une lettre simple et voulez un suivi, la lettre suivie fera l'affaire. Si vous envoyez un colis de plus de 3 kg et / ou 3 cm d'épaisseur, vous devez utiliser un Colissimo.

Par contre, si vous envoyez un colis de moins de 3 kg et de moins de 3 cm d'épaisseur, vous pouvez choisir l'une ou l'autre des solutions. Cependant, pensez à ce que vous voulez:

un envoi rapide et bon marché avec un minimum de suivi? Choisissez la lettre suivie. Expédition rapide avec suivi et assurance pour les articles expédiés? Choisissez le colissimo. En effet, seul le Colissimo offre une assurance pour les articles envoyés. Pensez à la valeur de vos articles à envoyer pour prendre la bonne décision.